はじめてのお客様へ
「Lily&Cherry」のオンラインストアへようこそ。初めてご来店いただきましたお客様に、ブランドとしての取り組みをご紹介させていただきます。


〜大好きなわんちゃんのために、ひとつひとつ心をこめて〜私たち「Lily&Cherry」3つのこだわり

1.MADE IN JAPAN
私たちは、大好きなわんちゃんのために、ひとつひとつ心をこめて、ずっとメイドインジャパンでお届けします。

2.HANDMADE
私たちは、大好きなわんちゃんのために、ひとつひとつ心をこめて、ニッターさんの想いと一緒に、ハンドメイドでお届けします。

3.ORIGINAL KNIT
私たちは、大好きなわんちゃんのために、ひとつひとつ心をこめて、素材とオリジナルデザインにごだわったニットをお届けします。

「Lily&Cherry」では、大好きなわんちゃんとの暮らしを大切にしたい皆さまのために、ベーシックで心地よい素材にこだわったハンドメイドのオリジナルニットをお届けします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。




■お問い合わせの多いご質問
下記より該当する項目をお選びください。

(1)領収書について
(2)配送・送料について
(3)ギフトラッピング(プレゼント包装)について
(4)キャンセルについて

該当する項目が無い場合には、「お問い合わせフォーム」からか、またはメールにてお気軽にお問い合わせください。




(1)領収書について

Q.領収書の発行は可能でしょうか。
A.可能です。
詳しくは「ショッピングガイド」の「領収書の発行について」をご覧ください。


 

(2)配送・送料について

Q.海外発送は出来ますか?
A.申し訳ございません。ただ今お受けしておりません。

Q.送料はいくらですか?
A.10,000円(税抜)以上ご購入で、送料無料となります。
10,000円(税抜)未満、枚数や発送種別(宅急便コンパクト・宅急便)により送料が異なります。詳しくは「配送・送料について」をご確認ください。


 

(3)ギフトラッピング(プレゼント包装)について

Q.ギフトラッピング(プレゼント包装)はしていただけますか?
A.可能です。ラッピング代として、324円(税込)で承ります。商品購入の際、備考欄に、
『ギフトラッピング希望』とご記入ください。商品代金と合わせた金額がお支払い額となります。


 

(4)キャンセルについて

Q.注文をキャンセルしたいのですが。
A.申し訳ございません。ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。